Griesbach Consulting - Strategy, Innovation and Business Model Innovation

Artikel

06
JUN
2014

IT-Driven Innovation

Torre David

Torre David

 

Als Teilnehmer des spannenden Forums zum Thema IT-Driven Innovation der Hochschule Luzern können wir folgende drei Erkenntnisse zusammenfassen, die auch für uns in der Innovationsberatung wichtig sind:

Mut haben, das eigene Produkt wegzulassen
Unternehmen, die proaktiv von der Digitalisierung profitieren wollen, tun gut gut daran, eine eigene Digitalsstrategie oder Digital Strategy zu entwickeln. Ein extremer Ansatz ist, das physische Produkt gedanklich oder in Realität einfach wegzulassen. Doch was bedeutet das? Schindler Aufzüge hat sich zum Beispiel die Frage gestellt: Was wäre wenn ein Hochhaus keinen Lift hätte? Gemeinsam mit der ETH Zürich haben sie im Forschungsprojekt Torre David untersucht, wie es sich in einem besetzten Wolkenkratzer ohne Lift lebt. Sie haben daraus wertvolle Impulse für Technik, Funktionalität und Kundennutzen erhalten. Es lohnt sich also, ab und zu vom Prinzip des Mangels auszugehen, um die Nachfrage nach dem eigenen Produkt wieder mit neuen Augen zu sehen.

Echte Innovation vs. Marketing-Kosmetik
Unternehmen, die mobile Technologien als wichtigen Innovationstreiber sehen, sollten gründlich untersuchen, wie die Kunden einen echten Mehrwert erhalten können. Es geht also nicht um Fragen wie: Brauchen wir auch eine App? Sondern um das Herausfinden, wie Kunden unterwegs neu und anders von einer Dienstleistung Gebrauch machen können. Dazu braucht es eine intensive und strukturiert Auseinandersetzung mit den neuen Möglichkeiten einer Technologie.

Verkaufen statt schenken
IT-Driven Innovationen und Dienstleistungen werden oft gratis als Zusatz zum physischen Produkt mitgegeben. Doch ist das in jedem Fall sinnvoll? Es lohnt sich bei IT-getriebenen Innovationen möglichst früh in rentablen, neuen Geschäftsmodellen zu denken. Einerseits kann eine digitalisierte Dienstleistung so auch langfristig weiterentwickelt werden. Andererseits beweisen zahlende Kunden, dass ihnen die Innovation auch wirklich etwas bedeutet.

Und wie nutzen Sie die IT für innovative Produkte und Dienstleistungen?

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